Algemene voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026
Deze voorwaarden gelden voor elke boeking en rit bij VOYA Private Chauffeurs, een handelsnaam van W69 AI Consultancy. Door een rit te boeken ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Diensten
VOYA biedt privéchauffeurdiensten aan: luchthaven- en stadstransfers, dagtours en vervoer naar events, uitgevoerd met een professionele chauffeur en een voertuig naar keuze (Sedan, V-Klasse, S-Klasse of Sprinter).
2. Boeking en bevestiging
Een rit komt tot stand zodra je de boeking hebt afgerond en de betaling is voltooid. Je ontvangt een bevestiging met een referentienummer. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct opgeven van adres, tijd en contactgegevens.
3. Prijzen en betaling
De prijs wordt realtime berekend op basis van de exacte route, afstand en rijtijd en is inclusief btw. De getoonde prijs is een vaste prijs: er gelden geen toeslagen voor file, weer of drukte.
Betaling vindt vooraf plaats via onze betaalprovider Mollie (iDEAL, creditcard en andere methoden).
4. Annulering en wijziging
Je kunt een rit tot 24 uur voor de geplande ophaaltijd kosteloos annuleren of wijzigen. Bij annulering binnen 24 uur kunnen kosten in rekening worden gebracht. Neem voor annuleren of wijzigen contact op via WhatsApp of telefoon.
5. Uitvoering, vertraging en wachttijd
Bij luchthaventransfers volgen we je vlucht en passen we de ophaaltijd aan bij vertraging of vervroeging, zonder extra kosten. Bij overige ritten geldt een redelijke wachttijd; langdurig oponthoud buiten onze invloed kan tot meerkosten leiden, die we vooraf met je afstemmen.
6. Verplichtingen van de klant
Je zorgt voor juiste en volledige gegevens en bent op de afgesproken tijd en plaats aanwezig. Gedrag dat de veiligheid of het voertuig in gevaar brengt, kan leiden tot beëindiging van de rit zonder recht op terugbetaling.
7. Aansprakelijkheid
VOYA voert elke rit met de grootst mogelijke zorg uit. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende rit, behoudens opzet of grove nalatigheid. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste vluchten of afspraken door overmacht of omstandigheden buiten onze invloed (zoals extreem verkeer of weer).
8. Klachten en toepasselijk recht
Heb je een klacht? Laat het ons binnen redelijke termijn weten via hello@voyataxi.com, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.